Polityka prywatności

 

Data ostatniej aktualizacji: 23 lutego 2025

Dbamy o Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zarządzamy Twoimi danymi, określa Twoje prawa oraz opisuje ochronę zapewnianą przez obowiązujące przepisy prawne. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności przed skorzystaniem z naszych usług.

 

SPIS TREŚCI:

  • Kim jesteśmy?
  • Jakie dane o Tobie zbieramy?
  • Czy zbieramy dane dzieci?
  • Dlaczego przetwarzamy Twoje dane?
  • Jak informujemy o aktualizacjach Polityki Prywatności?
  • Twoje prawa
  • Komunikacja i marketing
  • Środki techniczne i organizacyjne dotyczące bezpieczeństwa
  • Linki do stron internetowych osób trzecich

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich naszych produktów, usług, treści, funkcji, technologii oraz wszelkich powiązanych stron internetowych, aplikacji mobilnych, serwisów mobilnych lub innych usług online, które świadczymy (łącznie zwanych „Usługami”).

 

Kim jesteśmy?

Wixolio jest głównym administratorem danych odpowiedzialnym za zarządzanie Twoimi danymi w związku z naszymi usługami międzynarodowymi.

 

Jakie dane o Tobie zbieramy?

 

Dane podane bezpośrednio przez Ciebie

Informacje o koncie i rejestracji

Podczas rejestracji w naszych usługach możemy zbierać następujące dane:

  • Rejestracja przez Google: imię, nazwisko, adres e-mail oraz URL do zdjęcia profilowego Google.
  • Rejestracja przez e-mail: adres e-mail oraz, jeśli dotyczy, nazwa firmy (dla kont biznesowych).

Podanie tych informacji jest wymagane, aby korzystać z usług dostępnych w Twoim koncie Wixolio.

Dodatkowo, możesz dobrowolnie podać inne dane osobowe podczas korzystania z naszych Usług, takie jak:

Dla konta osobistego:

  • Imię i nazwisko;
  • Numer(y) telefonu;
  • Służbowy adres e-mail;
  • Kontakt WhatsApp;
  • Dane Facebook;
  • Dane Instagram;
  • Lokalizacja.

Dla konta firmowego:

  • Imię i nazwisko;
  • Nazwa firmy;
  • Dane firmy;
  • Numer(y) telefonu;
  • Służbowy adres e-mail;
  • Kontakt WhatsApp;
  • Dane Facebook;
  • Dane Instagram;
  • Adres firmy;
  • Godziny pracy;
  • Szczegóły Google Maps.

 

Komunikacja telefoniczna i e-mailowa

Podczas kontaktu telefonicznego lub e-mailowego zbieramy wszystkie informacje podane w trakcie rozmowy. Zwracamy uwagę, że rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane. Jeśli nie wyrażasz zgody na nagrywanie rozmowy, możesz wybrać inną formę komunikacji.

 

Dane użytkowników niezarejestrowanych

Jeśli korzystasz z naszych Usług jako użytkownik niezarejestrowany i podajesz dane w celu komunikacji, zbieramy informacje wprowadzone przez Ciebie w formularzach kontaktowych podczas składania zapytania ofertowego lub kontaktu z nami.

 

Dane z recenzji

Zbieramy i udostępniamy dane z recenzji przesłanych przez Ciebie zgodnie z naszym Regulaminem. Pozwala nam to monitorować satysfakcję użytkowników, dbać o wysoki standard komunikacji oraz identyfikować nieodpowiednie zachowania.

 

Dane dotyczące treści ogłoszeń

Zbieramy wszystkie informacje, które zamieszczasz jako część ogłoszenia, w tym szczegóły dotyczące oferowanego przedmiotu (np. numer VIN).

 

Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z Usług

Dane urządzenia

Zbieramy informacje o Twoim urządzeniu, takie jak:

  • wersja systemu operacyjnego,
  • unikalne identyfikatory,
  • sieć mobilna,
  • adres IP,
  • ustawienia językowe,
  • marka i typ urządzenia,
  • wersja przeglądarki i strefa czasowa.

Jeśli jesteś zalogowany, informacje te są powiązane z Twoim kontem Wixolio.

 

Dane lokalizacyjne

W zależności od ustawień Twojego urządzenia możemy zbierać informacje o Twojej lokalizacji, gdy wystawiasz ogłoszenie. Korzystamy z różnych technologii, takich jak adresy IP, GPS, punkty dostępowe Wi-Fi oraz wieże sieci komórkowej, aby określić Twoją lokalizację.

 

Dane logowania

Zbieramy szczegóły techniczne, takie jak:

  • adres IP Twojego urządzenia,
  • strefa czasowa,
  • system operacyjny,
  • historia logowania (data rejestracji, ostatnia zmiana hasła, ostatnie logowanie),
  • typ i wersja przeglądarki.

 

Pliki cookie

Używamy plików cookie do zarządzania sesjami, przechowywania preferencji, wyświetlania trafnych reklam, prowadzenia badań i mierzenia zasięgu użytkowników, w tym za pośrednictwem usług zewnętrznych. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które pomagają nam zbierać informacje o Twojej aktywności na stronie. Możesz dostosować ustawienia przeglądarki, aby blokować pliki cookie, ale może to wpłynąć na funkcjonalność niektórych usług. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

Dane dotyczące zgody na pliki cookie

Dane zbierane przez CookieConsent, takie jak preferencje plików cookie, są przechowywane w sposób bezpieczny i wykorzystywane wyłącznie do zarządzania zgodami na pliki cookie. Nie udostępniamy tych danych stronom trzecim bez Twojej zgody.

 

Dane od stron trzecich lub ze źródeł publicznych

Możemy otrzymywać dane osobowe na Twój temat od stron trzecich, które łączymy z informacjami zebranymi w ramach naszych Usług, w tym:

  • Dane konta Google: adres e-mail, Google ID, imię i nazwisko, URL zdjęcia profilowego.
  • Dane firmowe: adres i dane kontaktowe pozyskane z rejestrów publicznych lub dostawców danych biznesowych.
  • Dane od innych użytkowników: informacje dotyczące transakcji, opinie lub zgłoszenia dotyczące interakcji z Tobą.

 

Dane od innych użytkowników

Jeśli jesteś użytkownikiem biznesowym (ogłoszeniodawcą), zbieramy oceny i opinie innych użytkowników na temat ich doświadczeń z Tobą. Pomaga nam to ocenić poziom satysfakcji użytkowników, usprawnić komunikację i rozwiązywać ewentualne problemy.

 

Czy Zbieramy Dane od Dzieci?

Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16. roku życia i świadomie nie zbieramy od nich żadnych danych. Jeśli dowiemy się, że nieumyślnie zgromadziliśmy dane osobowe dziecka poniżej 16 lat, niezwłocznie je usuniemy.

 

Dlaczego Przetwarzamy Twoje Dane?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zazwyczaj robimy to w następujących przypadkach:

  • W celu realizacji lub rozpoczęcia umowy (korzystając z naszych Usług, zawierasz umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną).
  • Na podstawie naszego uzasadnionego interesu. Wierzymy, że nasze interesy nie przeważają nad prawami i wolnościami użytkowników lub innych osób, których dane są przetwarzane – dotyczy to np. marketingu bezpośredniego, ulepszania Usług oraz zapewnienia bezpieczeństwa i wydajności Platformy.
  • Aby spełnić zobowiązania prawne.

W niektórych przypadkach możemy przetwarzać Twoje dane osobowe na podstawie wyraźnej zgody. Jeśli tak się stanie, wyraźnie określimy cel i zakres przetwarzanych danych w momencie uzyskania zgody.

Poniżej przedstawiamy sposoby przetwarzania Twoich danych osobowych oraz podstawy prawne, które uzasadniają te działania. Jeśli ma to zastosowanie, wyjaśniamy również nasze uzasadnione interesy.

 

Przetwarzanie w Celach Zapewnienia Dostępu i Świadczenia Usług

Podczas logowania za pomocą adresu e-mail wykorzystujemy go do identyfikacji użytkownika i umożliwienia dostępu do Platformy. Jeśli logujesz się przez konto Google, używamy Twojego imienia, nazwiska, adresu e-mail i URL profilu Google w celu weryfikacji tożsamości i dostępu do Platformy.

Dane logowania oraz inne informacje podane w trakcie korzystania z Usług są wykorzystywane do ich świadczenia zgodnie z Regulaminem.

 

Przetwarzanie w Celach Poprawy Doświadczenia Użytkownika i Rozwoju Nowych Funkcji

Zbieramy dane dotyczące aktywności użytkowników (np. ścieżki kliknięć na Platformie) w celu:

  • Personalizacji treści, np. ulepszania wyników wyszukiwania.
  • Analizy sposobu korzystania z Platformy, aby dostosować Usługi do Twoich preferencji.
  • Śledzenia i raportowania skuteczności kampanii marketingowych.

Dodatkowo wykorzystujemy dane lokalizacyjne w celu:

  • Analizy biznesowej, segmentacji użytkowników i tworzenia profili.
  • Personalizacji treści w oparciu o Twoją lokalizację (np. wyświetlanie ogłoszeń w pobliżu).
  • Pomiaru interakcji z reklamami stron trzecich na naszej Platformie.

Twoje dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu) pomagają nam powiązać Twoją aktywność na różnych urządzeniach, co zapewnia spójne doświadczenie użytkownika.

Wszystkie te działania są oparte na naszym uzasadnionym interesie w ulepszaniu Platformy i realizacji umowy między nami.

Aby ulepszać nasze usługi, pracujemy nad nowymi funkcjami, np. lepszym dopasowaniem ofert pracy. Możemy używać Twoich danych do tych celów, przy czym stosujemy środki ochrony prywatności, takie jak pseudonimizacja i szyfrowanie danych.

Aby oferować spersonalizowane ogłoszenia, wykorzystujemy algorytmy analizujące Twoje zachowanie na Platformie. Ta forma automatycznego podejmowania decyzji odbywa się na podstawie Twojej zgody lub naszego uzasadnionego interesu w poprawie doświadczeń użytkownika.

Od czasu do czasu wysyłamy ankiety, aby ocenić satysfakcję z Usług. Możemy również zaprosić Cię do testów użyteczności lub innych działań związanych z opiniami użytkowników.

Nagrania rozmów z obsługą klienta są wykorzystywane do szkoleń i kontroli jakości, co pomaga nam utrzymać wysoki standard obsługi.

 

Przetwarzanie w Celach Ochrony Platformy

  • Wykorzystujemy Twój numer telefonu, dane logowania i unikalne identyfikatory urządzenia do zarządzania i ochrony Platformy (np. diagnostyki, zapobiegania oszustwom i wsparcia IT).
  • Aby wykrywać i zapobiegać oszustwom, stosujemy algorytmy identyfikujące podejrzane działania użytkowników. Konta podejrzewane o oszustwa mogą zostać automatycznie zablokowane lub poddane ręcznej weryfikacji przez naszych specjalistów ds. bezpieczeństwa.
  • Gromadzimy również dane o urządzeniu (np. adres IP, typ urządzenia, system operacyjny), aby zapobiegać nadużyciom. Informacje o urządzeniu są analizowane w celu określenia ryzyka oszustwa, co może skutkować zablokowaniem niektórych użytkowników. Jeśli Twoje konto zostanie zablokowane, możesz skontaktować się z nami w celu jego weryfikacji.

Dane te przetwarzamy na podstawie naszego uzasadnionego interesu w zapewnieniu bezpieczeństwa Usług i zapobieganiu oszustwom.

 

Jak Informujemy o Aktualizacjach Polityki Prywatności?

Polityka Prywatności może zostać zmieniona lub zaktualizowana przez nas. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a my możemy również poinformować Cię o nich e-mailem lub za pośrednictwem Usługi. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, możesz zamknąć swoje konto w ustawieniach.

 

Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych masz określone prawa dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych.

Jak skorzystać ze swoich praw? W ustawieniach konta Wixolio znajdziesz narzędzia umożliwiające poprawienie, pobranie lub usunięcie danych oraz zamknięcie konta.

Twoje prawa obejmują:

  • Prawo dostępu: Możesz zapytać, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, i uzyskać ich kopię.
  • Prawo do sprostowania: Możesz zażądać poprawienia niedokładnych lub nieaktualnych danych.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać czasowego ograniczenia przetwarzania, np. w celu weryfikacji poprawności danych.
  • Prawo do usunięcia danych: Możesz poprosić o usunięcie swoich danych, jeśli nie są już potrzebne lub ich przetwarzanie jest niezgodne z prawem. Niektóre dane musimy jednak zachować ze względu na obowiązki prawne.
  • Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych, jeśli odbywa się ono na podstawie uzasadnionego interesu.
  • Prawo do przenoszenia danych: Możesz zażądać udostępnienia Twoich danych w formacie umożliwiającym ich przekazanie innemu podmiotowi.

Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, ale nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Zazwyczaj realizacja Twoich praw jest bezpłatna, jednak w przypadku nadmiernych lub powtarzających się żądań możemy pobrać rozsądną opłatę.

Czas realizacji żądań: Odpowiadamy w ciągu miesiąca, ale w przypadku skomplikowanych żądań może to potrwać dłużej.

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego, choć zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z nami w celu rozwiązania problemu.

 

Komunikacja i Marketing

Będziemy się z Tobą kontaktować telefonicznie, za pośrednictwem e-maila, SMS-ów lub powiadomień związanych z naszymi Usługami. Komunikacja będzie miała na celu potwierdzenie Twojej rejestracji, poinformowanie Cię o aktywacji/wygaszeniu Twojego ogłoszenia oraz dostarczenie innych wiadomości transakcyjnych związanych z naszymi Usługami w celu realizacji zawartej umowy. Ponieważ z naszej perspektywy przesyłanie takich komunikatów jest konieczne, możesz nie mieć możliwości rezygnacji z ich otrzymywania.

Nasze usługi świadczone zgodnie z Regulaminem wiążą się z otrzymywaniem od nas określonych rodzajów komunikacji na podany przez Ciebie adres e-mail i/lub numer telefonu. W takim przypadku komunikacja ta stanowi część zamówionej przez Ciebie usługi. Zawsze masz możliwość rezygnacji z takiej usługi lub ograniczenia jej funkcjonalności, kontaktując się z nami.

W przypadku przesłania przez Ciebie zapytania kontaktowego w Serwisie lub za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji, przetwarzamy dane podane w tym celu, tj. w celu skontaktowania się z Tobą lub podmiotami wspierającymi nas w świadczeniu Usług za pomocą dostępnych kanałów komunikacji oraz udzielenia żądanych informacji lub wsparcia, zgodnie z Twoim zapytaniem (niezależnie od tego, czy jesteś użytkownikiem, czy nie). Jeżeli w takim zapytaniu nie podasz danych kontaktowych, a my przetwarzamy Twoje dane w innym celu, dane te zostaną wykorzystane do kontaktu z Tobą na Twoją prośbę. Takie działania podejmujemy w oparciu o nasz uzasadniony interes w zapewnieniu komunikacji i odpowiedzi na pytania związane z naszą działalnością w celu realizacji żądanego kontaktu.

W sytuacjach, gdy świadczone przez nas Usługi dla innych użytkowników wymagają Twojego udziału, możemy wykorzystać Twoje dane, które przetwarzamy w innym celu, aby skontaktować się z Tobą telefonicznie lub e-mailem i ustalić Twój niezbędny udział w świadczeniu takiej Usługi innemu użytkownikowi. Takie działania podejmujemy w oparciu o nasz uzasadniony interes w zapewnieniu działalności biznesowej i świadczeniu usług użytkownikom, jednak masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec takich działań.

Możemy również kontaktować się z Tobą w celu zebrania informacji na temat Twojej oceny jakości świadczonych w Serwisie Usług oraz komunikacji między użytkownikami, w szczególności w odniesieniu do responsywności ogłoszeniodawców i podmiotów, którym na Twoją prośbę udostępniamy dane kontaktowe. Takie działania podejmujemy sporadycznie, w oparciu o nasz uzasadniony interes w rozwijaniu Serwisu oraz indywidualnych usług świadczonych w jego ramach, jednak masz prawo do wniesienia sprzeciwu.

Jeśli zostawisz nam swoje dane kontaktowe – nawet jeśli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem – wykorzystamy je do kontaktu z Tobą, odpowiedzi na Twoje zapytanie lub przedstawienia Ci oferty. Dane osobowe osób korzystających z formularzy kontaktowych są przetwarzane w celu identyfikacji nadawcy oraz zapewnienia żądanej pomocy lub informacji, w tym oferty handlowej.

Możesz otrzymywać komunikaty marketingowe, jeśli wyraziłeś chęć otrzymywania takich informacji, w szczególności poprzez wyrażenie zgody na komunikację marketingową, np. poprzez wyraźną prośbę o ich otrzymywanie lub pozostawienie swoich danych w tym celu. W takich przypadkach wykorzystamy Twój adres e-mail i numer telefonu do przesyłania Ci propozycji oraz rekomendacji dotyczących naszych Usług, na podstawie naszego uzasadnionego interesu.

Możesz jednak w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej, klikając odpowiedni link zawarty w przesłanym e-mailu lub SMS-ie albo zmieniając ustawienia powiadomień w swoim koncie Wixolio. Jeśli napotkasz problemy lub trudności, skontaktuj się z nami.

W komunikacji B2B, jeśli pozyskaliśmy Twoje dane ze źródeł publicznych lub od podmiotów trzecich, podejmiemy uzasadnione starania, aby poinformować Cię o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych i uzyskać Twoją odpowiednią zgodę na kontakt marketingowy za pomocą metod komunikacji na odległość. Zapewnimy Ci również możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w tych celach.

Powyższe dane osobowe są wykorzystywane w oparciu o przesłankę uzasadnionego interesu związanego z marketingiem naszych Usług oraz rozwijaniem współpracy z przedsiębiorcami.

 

Gdzie i jak długo przechowujemy Twoje dane?

Dane, które zbieramy na Twój temat, będą przechowywane i przetwarzane zarówno w ramach „EOG”, jak i poza nim, na odpowiednio zabezpieczonych serwerach, aby zapewnić najwyższą jakość usług dla naszych użytkowników, takich jak szybkie działanie stron internetowych czy stale rozwijane aplikacje mobilne. Dane użytkowników Wixolio są przechowywane na serwerach w chmurze.

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym zgodności z obowiązkami prawnymi, podatkowymi i księgowymi, a także dla celów raportowych.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, uwzględniamy ilość i charakter przetwarzanych danych, w tym dane szczególnych kategorii. Bierzemy również pod uwagę potencjalne ryzyko nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia Twoich danych osobowych, możliwość realizacji celów przetwarzania innymi metodami oraz treść przepisów dotyczących przetwarzanych danych osobowych.

Twoje dane osobowe związane z kontem Wixolio są przechowywane tak długo, jak posiadasz konto w Serwisie, aby świadczyć usługi zgodnie z Regulaminem, a także w celach marketingowych. Po usunięciu konta Twoje dane zostaną usunięte bez zbędnej zwłoki i tak szybko, jak to technicznie możliwe.

Po zamknięciu konta możemy przechowywać Twoje dane osobowe w zakresie i przez okres niezbędny do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa lub naszych uzasadnionych interesów (np. w celu zwalczania nadużyć). Zachowamy tylko dane istotne dla takich celów i usuniemy je po upływie odpowiednich okresów retencji lub po spełnieniu stosownego obowiązku prawnego.

Dane osobowe związane z technologią plików cookie są przechowywane przez okres odpowiadający cyklowi życia plików cookie lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika. Więcej na ten temat można przeczytać w naszej Polityce Cookies i podobnych technologii.

Jeśli masz pytania dotyczące okresów przechowywania Twoich danych, skontaktuj się z nami.

 

Środki techniczne i organizacyjne oraz bezpieczeństwo przetwarzania

Wszystkie informacje, które otrzymujemy o Tobie, są przechowywane na odpowiednio zabezpieczonych serwerach. Wdrożyliśmy również właściwe i niezbędne środki techniczne oraz organizacyjne w celu ochrony Twoich danych. Wixolio nieustannie ocenia poziom bezpieczeństwa w swojej sieci oraz monitoruje wewnętrzne regulacje i procedury mające na celu:

  • ochronę danych przed przypadkową lub niezgodną z prawem utratą, dostępem lub ujawnieniem,
  • identyfikację możliwych zagrożeń dla bezpieczeństwa sieci Wixolio,
  • minimalizowanie zagrożeń związanych z bezpieczeństwem, w tym przeprowadzanie analiz ryzyka oraz regularnych testów.

Pamiętaj jednak, że mimo podjętych przez nas środków ochrony Twoich danych osobowych, udostępnianie informacji w Internecie lub poprzez publiczne sieci nigdy nie jest całkowicie bezpieczne. Istnieje ryzyko, że nieuprawnione osoby trzecie mogą uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych.

 

Odnośniki do strony internetowych podmiotów trzecich

Nasz Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych lub aplikacji. Klikając w taki link, pamiętaj, że każda z tych stron ma własną politykę prywatności. Nie mamy kontroli nad tymi stronami/aplikacjami i nie ponosimy odpowiedzialności za ich zasady. Zachęcamy Cię do zapoznania się z polityką prywatności każdej strony, którą odwiedzasz po opuszczeniu naszego Serwisu.